Frågor och svar. Allt du behöver veta.

  1. Vad behöver jag för att kunna ringa?
  2. Vad kostar dosorna och var köper jag dem?
  3. I vilka bredbandsnät kan man använda Digisip?
  4. Fungerar Digisips tjänster i Bredbandsbolagets nät?
  5. Kan jag använda Vood dosan med tjänst från Digisip i Bredbandsbolagets nät?
  6. Får användare prova andra klienter än de som är godkända av Digisip?
  7. Är Digisip en godkänd teleoperatör?
  8. Kan jag använda Digisip utomlands?
  9. Måste jag välja riktnumret där jag bor?
  10. Jag är Telia ADSL-kund, får jag använda Digisip då?
  11. Jag är Comhem-kund, får jag använda Digisip då?
  12. Kan jag säga upp Telia och behålla mitt gamla nummer?
  13. Om jag flyttar från ett bredbandsnät till ett annat, kan jag fortsätta ha mitt Digisip-abonnemang?
  14. Kan jag ringa betalsamtal som 0900, 0939, 0944 och 0969?
  15. Fungerar larmtjänster med IP-telefoni?

1. Vad behöver jag för att kunna ringa?

Det finns två sätt att ansluta sig till Digisips bredbandstelefonitjänst:

1. Du köper en telefonidosa av Digisip(förberedd för Digisips tjänst) som du kopplar in mellan ditt bredbandsuttag och din vanliga telefon. Som registrerad kund kan du få mer information om dosor samt beställa genom att logga in på 'Mitt Digisip' och klicka på 'Produkter'.

2. Du laddar hem vår mjukvaruklient och ringer från din PC (Microsoft Windows 2000/XP ) eller handdator (Pocket PC 2002/2003). Programmet finns att tillgå för befintliga kunder genom att logga in på 'Mitt Digisip' och klicka på 'Produkter'.

2. Vad kostar dosorna och var köper jag dem?

Som kund kan du handla en dosa av Digisip. Dosan kostar SEK 895 inkl. moms, frakt och konfiguration. Dosan som Digisip säljer är av det svenska märket Tilgin och kräver endast en IP-adress.

3. I vilka bredbandsnät kan man använda Digisip?

Digisip fungerar i alla svenska bredbandsnät, under förutsättning att tjänsteleverantören/internetleverntören inte medvetet blockerar tjänsten.

4. Fungerar Digisips tjänster i Bredbandsbolagets nät?

Ja, dock är det så att Bredbandsbolaget blockerar för närvarande Cisco-boxar från att ansluta till någon annan SIP-tjänst än deras egen. Dock har vi sett att SIP-boxar från D-Link fungerar. Det kan också vara problem med att använda vår mjukvaruklient för PC eller PDA, den så kallade DSW, i Bredbandsbolagets nät.

5. Kan jag använda Vood dosan med tjänst från Digisip i Bredbandsbolagets nät?

Ja, det går men dosan måste först uppdateras med vår mjukvara. Detta görs antingen genom att sätta dosan på ett NAT eller uppdatera på ett annat nät. Vi kan även uppdatera mjukvaran (kostnad 100:-) innan vi skickar iväg den på Posten.

6. Får användare prova andra klienter än de som är godkända av Digisip?

Ja, men på egen risk. Digisip uppmuntrar alla användare som är händiga och hängivna att gärna experimentera och dela med sig av sina erfarenheter om man så önskar. Om ni sänder in material till oss i form av HOW TO (kort beskrivning av din lösning) så sprider vi gärna dem vidare. Observera dock att inte kan garantera funktion i våra tjänster om ni använder andra klienter än de av oss godkända. Vi kan tyvärr inte lämna support till de användare som önskar konfigurerar egna lösningar där t ex bredbandsdelare eller privata brandväggar ingår.

7. Är Digisip en godkänd teleoperatör?

Ja, vi är godkända av Post- och Telestyrelsen som telelagen föreskriver.

8. Kan jag använda Digisip utomlands?

Ja, Digisip har idag kunder som bor i många Europeiska länder.

9. Måste jag välja riktnumret där jag bor?

Nej, du kan välja fritt bland samtliga nummer – oavsett riktnummer – som vi har lediga.

10. Jag är Telia ADSL-kund, får jag använda Digisip då?

Ja.

11. Jag är Comhem-kund, får jag använda Digisip då?

Ja, det funkar utmärkt!

12. Kan jag säga upp Telia och behålla mitt gamla nummer?

Ja, det kan du göra. I dagsläget kan du dock tyvärr inte säga upp Telia-telefonen och behålla ADSL – oavsett leverantör.

13. Om jag flyttar från ett bredbandsnät till ett annat, kan jag fortsätta ha mitt Digisip-abonnemang?

Absolut. Digisip fungerar oberoende av bredbandsoperatören (förutsatt att bredbandsoperatören inte spärrar Digisip).

14. Kan jag ringa betalsamtal som 0900, 0939, 0944 och 0969?

Nej, du kan inte ringa nummer som börjar med 0900, 0939, 0944 samt 0969

15. Fungerar larmtjänster med IP-telefoni?

Utbudet av olika typer av larm är så pass stor att vi inte kan garantera funktionaliteten för all utrustning som finns tillgänglig. Har du larmutrustning kopplad till den fasta telefonin rekommenderar vi därför att du först provar funktionaliteten innan du väljer att portera ditt nummer eller avsluta ditt fasta telefoniabonnenang. Ta även kontakt med försäljaren av din larmutrustning och fråga om stöd för ip-telefoni.